Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Stéphane Baret — Naturea — 1582 rue des Frères BourdiŒs, 33720 Landiras — bettybaret@yahoo.com

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement (formulaire de contact, commande) : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de livraison. Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour : (1) le traitement et le suivi de vos commandes, (2) la gestion du service client, (3) l’envoi de communications relatives à vos commandes. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant 5 ans à compter de l’achat (obligation légale comptable). Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer vos droits : bettybaret@yahoo.com. Réponse sous 30 jours. En cas de litige : CNIL — www.cnil.fr.

6. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (panier, session). Aucun cookie de tracking publicitaire tiers n’est utilisé.

7. Sécurité

Le site est hébergé sur Netlify (SSL/HTTPS). Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1). Naturea ne stocke aucune donnée bancaire.